Livraisons et Retours Produits

Le Transport...

Les colis sont généralement acheminés sous 48h à 72h après réception de votre paiement et à compter du jour d'expédition. Le mode d'expédition standard actuellement utilisé par notre Entreprise est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de bien vouloir nous contacter.

Vous pouvez suivre en ligne l'acheminement de votre commande en vous rendant sur : www.laposte.fr/colissimo
Les livraisons sont réalisées à l'adresse indiquée sur le bon de commande et ne peuvent être effectuées que dans la zone géographique convenue.

Toute commande passée avant 13h00 sera traitée et expédiée le jour même.
Toute commande passée après 13h00 sera traitée et expédiée le lendemain.
Aucune commande n'est expédiée durant les week-ends et jours fériés.
Ainsi, toute commande passée le Vendredi après 13h00 sera traitée et expédiée le Lundi.

L'Entreprise GENERATION BAD ne pourra pas être tenue pour responsable de l'inexécution de l'expédition en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité temporaire ou définitive du produit, de force majeure, de perturbations ou grève partielle ou totale des services postaux et/ou moyens de transport et/ou communication, inondation, incendie...

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.
Attention, le montant de vos frais de port est calculé après déduction de bons d'achat éventuels.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est bien entendu apporté au colis contenant des produits fragiles. Les risques demeurent en effet à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de l'Entreprise GENERATION BAD. En cas de dommage durant le transport, la réclamation doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la date de livraison.

Les Retours...

Pour un retour (échange ou remboursement d'un produit), ce dernier doit être réalisé sous un délai impératif de 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande.
Lorsque le délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Les frais de retour restent à la charge de l'Acheteur.
Et ce, qu'il s'agisse d'une demande d'échange, de remboursement ou S.A.V.

Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine (plastique, boite...), être dans un état neuf (ne doit pas présenter de traces d'usure ou ne doit pas avoir été lavé) et comporter son étiquette produit (avec sa référence et code barres).
Sans quoi, nous ne pourrons pas opérer à l'échange ou au remboursement.

Nous restons à votre entière disposition pour toutes informations complémentaires.
Par téléphone au 05.57.81.18.78 ou par mails : genbad@neuf.fr ou genbad@orange.fr

La Team GENERATION BAD.